EU AI Act: Vanaf Nu Verplicht Zeggen dat het een Chatbot Is

Sinds 2 augustus 2026 gelden de transparantieverplichtingen van de Europese AI-verordening (artikel 50). Gebruik je een chatbot op je website, een AI-telefoonassistent of maak je beelden met generatieve AI? Dan moet je dat vanaf nu duidelijk laten weten aan je bezoekers of klanten. Doe je dat niet, riskeer je een boete tot 15 miljoen euro of 3% van je wereldwijde omzet. Dit geldt voor élk bedrijf dat AI inzet richting EU-gebruikers, ook een KMO in de Kempen.

Wat is er gebeurd?

De Europese Commissie bevestigt dat de transparantieverplichtingen uit artikel 50 van de AI Act sinds 2 augustus 2026 afdwingbaar zijn. Dat blijkt uit een officieel bericht van de Commissie zelf. Concreet komt het op vier dingen neer:

• Chatbots en AI-assistenten moeten zich kenbaar maken als AI, tenzij het voor een normaal oplettende gebruiker toch al overduidelijk is dat hij met een machine praat. Een zinnetje ergens verstopt in de algemene voorwaarden volstaat niet: de melding moet zichtbaar zijn in het gesprek zelf.
• Emotieherkenning en biometrische categorisering: wie dit inzet, moet de betrokken personen daarover informeren.
• Synthetische media (deepfakes): door AI gegenereerde beelden, audio of video moeten machineleesbaar gemarkeerd worden.
• AI-gegenereerde tekst over onderwerpen van publiek belang moet gelabeld worden als AI-content.

Vakpers zoals AGConnect bevestigt dat deze verplichting, in tegenstelling tot wat her en der gecirculeerd wordt, niet is uitgesteld: alleen de regels voor hoogrisico AI-systemen kregen extra tijd, tot december 2027 en augustus 2028. De transparantieplicht uit artikel 50 geldt nu al, voor iedereen.

Wat betekent dit voor jou?

Vraag: Ik heb een chatbot op mijn website, moet ik nu iets aanpassen? Waarschijnlijk wel. Check of je bezoeker meteen ziet dat hij met AI praat, bijvoorbeeld via een duidelijk label als “AI-assistent” bovenaan het gesprek. Staat die melding alleen in je privacyverklaring, dan voldoe je niet.

Vraag: Geldt dit ook voor een klein bedrijf met een paar medewerkers? Ja. De verplichting geldt voor elk bedrijf dat een AI-systeem aanbiedt of gebruikt richting gebruikers in de EU, ongeacht de grootte van het bedrijf. Wel gelden voor kleinere bedrijven de lagere boetebedragen binnen de wettelijke marges, maar de verplichting zelf valt niet weg.

Vraag: Ik gebruik AI alleen intern, geldt dit dan ook? Nee, de transparantieplicht draait om interactie met mensen buiten je bedrijf: klanten, bezoekers, gebruikers. Puur interne tools zonder klantcontact vallen hier niet onder.

Onze mening

Wij vinden dit een logische stap. Een klant heeft het recht om te weten of hij met een mens of een script praat, punt. Wat ons wel stoort: veel KMO’s weten niet eens dat deze wet bestaat, laat staan dat ze weten wat er vandaag concreet verandert. De boetebedragen klinken gemaakt voor techreuzen, maar de wet zelf maakt geen uitzondering voor een webshop met drie medewerkers. Moet je nu in paniek raken? Nee. Moet je deze week checken of je chatbot of AI-tool zich duidelijk bekendmaakt? Ja, en dat kost meestal maar een paar regels tekst aanpassen.

Conclusie

Gebruik je AI in contact met klanten of bezoekers, check deze week of die AI zich duidelijk kenbaar maakt. Voor de meeste KMO’s is dit een kwestie van een label toevoegen aan een chatbot of een vermelding bij AI-gegenereerd beeldmateriaal, geen grote technische ingreep. Twijfel je of jouw AI-gebruik onder deze verplichting valt, of wil je hulp bij het correct implementeren van AI in je bedrijf? CyberNinja helpt KMO’s in de Kempen met AI-automatisatie, inclusief het compliant inrichten van chatbots en AI-tools. Lees ook ons eerdere artikel over hoe snel agentic AI doorbreekt bij bedrijven voor meer context.

Bronnen

• Safer and more transparent AI - Europese Commissie, 2 augustus 2026
• Deze verplichting in de AI Act geldt vanaf 2 augustus - AGConnect, augustus 2026